Mittels der gebührenfreien Notrufnummer 112 erreichen Sie die Feuerwehr sowohl als auch den Rettungsdienst. Es wird keine Vorwahl benötigt. Es ist auch möglich ein Notruf-Fax an die Nummer 112 zu senden. Dies bietet Bürgern mit Sprach- oder Hörbehinderung eine schnelle und effiziente Möglichkeit einen Notruf abzusetzen. Die 5-„W“-Fragen sollten sie in folgender Reihenfolge bei einem Notruf beantworten können:
- Wo ist der Notfallort?
- Was ist passiert?
- Wie viele Personen sind verletzt?
- Welche Verletzungen?
- Warten auf Rückfragen?